قوانین و مقررات
کاربر گرامی، استفاده از فروشگاه «ابزارسازی شرق» به معنای پذیرش قوانین زیر است.
۱. فروش و پرداخت
- قیمت‌های درج‌شده به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده است.
- پرداخت از طریق درگاه بانکی امن انجام می‌شود و رسید سفارش پس از پرداخت صادر می‌گردد.
- در صورت مغایرت مبلغ یا خطای درگاه، مبلغ حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازمی‌گردد.
۲. ارسال کالا
- سفارش‌ها حداکثر ظرف مهلت اعلام‌شده پردازش و ارسال می‌شوند.
- هزینهٔ ارسال بر اساس نرخ اعلام‌شده در صفحهٔ پرداخت محاسبه می‌شود.
- مسئولیت آسیب حمل‌ونقل بیرون از تهران با شرکت حمل بر عهدهٔ شرکت بار است؛ بسته‌بندی توسط ما انجام و بیمه می‌شود.
۳. بازگشت کالا (۷ روز ضمانت بی‌قیدوشرط)
- طبق قانون تجارت الکترونیکی، تا ۷ روز پس از تحویل، امکان بازگشت کالا بدون نیاز به ذکر دلیل وجود دارد.
- کالا باید در بسته‌بندی سالم و همراه با فاکتور بازگردانده شود.
- کالاهای سفارشی‌سازیشده (ابزار ساخت اختصاصی) مشمول بازگشت کالایی نمی‌شوند مگر در ایراد فنی.
۴. گارانتی و خدمات پس از فروش
- گارانتی کالاها مطابق توضیحات صفحهٔ محصول است.
- خدمات بازسازی و کالیبراسیون ابزار دقیق با هماهنگی قبلی انجام می‌شود.
۵. حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران فقط برای پردازش سفارش استفاده می‌شود و در اختیار ثالث قرار نمی‌گیرد.
- اطلاعات پرداخت مستقیماً به درگاه بانکی منتقل می‌شود و روی سرور ما ذخیره نمی‌شود.
۶. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، ابتدا موضوع از طریق پیام به پشتیبانی بررسی می‌شود و در غیر این صورت مرجع صالح، مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران است.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۸/۱۰